شرایط گارانتی و خدمات بعد از فروش
شرایط گارانتی و خدمات بعد از فروش
فروشگاه اینترنتی ایران صوت برای تمامی کالاهای خریداری شده مدت ۱۰ روز تست را در نظر گرفته است که پس از اتمام این بازه زمانی خدمات پشتیبانی به مدت دوازده ماه ارائه می گردد.
شرایط گارانتی دوازده ماهه
- حداکثر زمان ارائه سرویس و خدمات از تاریخ خرید به مدت دوازده ماه می باشد. تاریخ خرید محصول روی فاکتور خرید درج شده است.
- ارائه دستگاه جایگزین برای مواردی که خدمات بیش از دو هفته به طول انجامد.
- خدمات رایگان فقط شامل تعمیر و سرویس بوده و در صورت نیاز به تعویض قطعه ، هزینه ای مستقل دریافت خواهد شد.
- برای دریافت خدمات گارانتی نیاز به فاکتور خرید می باشد. بدیهی است در زمان مراجعه ارائه فاکتور خرید و یا کارت خدمات الزامی است.
- ارائه خدمات ، سرویس و تعمیرات فقط در محل واحد فنی ما امکان پذیر است.
- کارت خدمات و یا فاکتور خرید ، بدون تاریخ فاقد اعتبار می باشد.
- در مورد اسپیکر مانیتور : خدمات فقط برای امپلیفایر و مدار الکترونیکی قابل انجام است و یونیت های توئیتر و ووفر شامل گارانتی نمی باشند.
- در مورد میدی کیبورد : مشکلات فیزیکی و عدم عملکرد درست کلاویه ها به مرور زمان شامل گارانتی نمی شود.
- در مورد میکروفون : شرایط گارانتی فقط ۱۰ روز مهلت تست می باشد و بعد از آن هیچگونه خدماتی عرضه نمی گردد.
- در مورد کارت های فایروایر : شرایط گارانتی فقط یک هفته تست می باشد و بعد از آن هیچگونه خدماتی عرضه نمی گردد.
شرایط لغو گارانتی
- صدمات و معایب ناشی از ضربه ، تماس و یا نفوذ آب و مایعات شیمیایی ، آتش یا حرارت زیاد ، گرد و غبار شدید ، نوسانات برق ، حوادث طبیعی.
- استفاده نادرست از دستگاه از قبیل رعایت نکردن دستورالعملهای موجود در دفترچه راهنما یا اتصال غلط جهت ارتباط با سایر دستگاه ها.
- استفاده از تجهیزات و لوازم جانبی غیر سازگار با دستگاه ، نصب یا به روز رسانی (اشتباه) هرنوع فایل ، نرم افزار ، برنامه
- تمیز نمودن جکها و بدنه دستگاه از طریق مایعات غیر استاندارد.
- هرگونه تعمیر و دستکاری کالا توسط مهندسین و عواملی، به غیر از متخصصین واحد فنی ایران صوت.
